ГлавнаяЭкстернПодключитьсяТарифыКонтактыВиды отчетностиВсе сервисы
+7 (495) 225-81-18
8 (800) 333-15-78

Часто задаваемые вопросы

Что такое система "Контур-Экстерн"?

Это система, которая предназначена для подготовки и предоставления отчетности организацией в электронном виде через Интернет в контролирующие органы.

В какие государственные органы можно отправлять отчетность?

  • Федеральная налоговая служба России;
  • Пенсионный фонд России;
  • Федеральная служба государственной статистики.
  • Фонд Социального Страхования
  • ФСРАР
  • Росприроднадзор

Нужно ли при использовании "Контур-Экстерн" дублировать отчетность на бумаге?

Нет, налогоплательщики полностью избавляются от необходимости предоставлять отчетность на бумаге, так как все отчеты, отправляемые в налоговую инспекцию через "Контур-Экстерн", обладают полной юридической силой. Тем не менее, возможно распечатать любой документ, оформленный в системе Контур-Экстерн.

Какая разница между сдачей отчетности на бумаге и сдачей с помощью вашей системы?

Разница существенная. Система "Контур-Экстерн" позволяет сдавать Вашу отчетность 24 часа в сутки 7 дней в неделю независимо от того, работает в данный момент налоговая инспекция, почта, или нет. По статистике 72% налогоплательщиков предпочитают сдавать отчетность именно в последний день сдачи, причем из них 65% сдают ее уже после 17:00 (после закрытия налоговой инспекции). Так, 20 июня 2019 г. последний отчет был передан в инспекцию в 22:28!

Почему вы утверждаете, что отчет, отправленный в налоговую инспекцию, обладает полной юридической силой?

Это действительно так, потому что Ваш отчет подписывается Электронной Цифровой Подписью (ЭЦП). Это такой реквизит документа, который заменяет собой собственноручную подпись физического лица и физическую печать предприятия. Это соответствие закрепляет Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ "Об Электронной Цифровой Подписи" (см. текст на этой странице). Если Вы пользуетесь системой "Клиент-Банк", то Вы используете подобного рода ЭЦП, предназначенную для работы конкретно в этой системе.

Что входит в тарифный план?

  • Сдача налоговой и бухгалтерской отчетности в ИФНС также в ПФР, РОССТАТ, ФСС, РПН и ФСРАР
  • Электронный документооборот любыми официальными документами с контрагетами.
  • Обновление производится на сервере системы в автоматическом режиме без участия бухгалтера.
  • Высоковалифицированная поддержка. Консультации можно получить по телефону "горячей линии" в сервисном центре по месту подключения или в головном офисе ЗАО "ПФ "СКБ Контур".
  • Выпуск одного сертификата ЭЦП сроком действия 1 год.
  • Программное обеспечение для настройки рабочего места абонента, в том числе лицензию на право использования СКЗИ "Крипто Про CSP" сроком действия 1 год.
  • Сертифицированный защищенный носитель Рутокен.
  • Модуль для хранения документов также на Вашем компьюере Контур-Экстерн Лайт.

Чем система Контур-Экстерн отличается от других систем для сдачи отчетности?

В системе Контур-Экстерн реализована концепция "тонкого клиента" - все изменяемые компоненты программного обеспечения системы хранятся и настраиваются на серверах спецоператора. Эта особенность избавляет пользователя системы, бухгалтера от необходимости заботиться о каких-либо обновлениях программного обеспечения при изменениях в законодательстве. При этом, пользователи не лишаются возможности готовить отчетность и локально, без использования предоставляемых системой Контур-Экстерн web-сервисов.

Отличительные особенности системы Контур-Экстерн:

  • Независимость от изменений. Контур-Экстерн - единственная система, абоненты которой могут вообще не обновлять, и даже не иметь никакого специализированного программного обеспечения для подготовки, заполнения и проверки отчетов. Это обстоятельство актуально в условиях достаточно частого изменения форм и электронных форматов налоговой и бухгалтерской отчетности.
  • Качество документооборота. Контур-Экстерн - единственная система, абоненты которой гарантированно получают подтверждение времени сдачи отчетности в течение 3-5 секунд после момента отправки электронного документа. При этом система, благодаря обязательной процедуре полного контроля данных в режиме реального времени, обеспечивает, что отправленный документ будет успешно принят в налоговом органе. Наконец, автоматическая подсистема контроля целостности документооборота и собственный транспортный модуль - "Служба гарантированной доставки" - обеспечивают моментальное и автоматическое обнаружение и устранение сбоев в процессе документооборота.
  • Высокий стандарт сервиса. Контур-Экстерн - единственная система, в распоряжение абонентов которой предоставлена сервисная сеть из порядка 400 сервисных центров и центров компетенции во всех крупных городах страны.
  • Единое окно отчетности. Контур-Экстерн - система, в которой реализованы все формы отчетности и протоколы документооборота не только для обмена данными с налоговыми инспекциями, но и для документооборота с органами ПФР и Росстата.
  • Национальный роуминг. Контур-Экстерн - единственная система, в рамках которой построено единое пространство документооборота, позволяющее абоненту системы из любой точки страны отправлять отчетность во все инспекции России.

Что из себя физически представляет ключевой носитель ЭЦП?

В большинстве случаев это обычная флешка (рутокен). Кроме того, есть возможность хранить ключ ЭЦП в реестре MS Windows. Правда, в этом случае предъявляются более серьезные требования по ограничению доступа к этому ПК посторонних лиц, дабы исключить возможность компрометации ключа ЭЦП.

Нужно ли на компьютер пользователя устанавливать клиентское программное обеспечение?

На компьютер пользователя устанавливается только модуль шифрования данных и некоторые компоненты, которые не требуют последующих обновлений, вся работа с системой ведется через интернет-браузер.

Обычно при работе с такими программами нужно постоянно устанавливать обновления, так как периодически вносятся изменения в формы предоставления отчетности. В вашей системе мы столкнемся с такими же сложностями?

Нет, в системе "Контур-Экстерн" пользователь абсолютно избавлен от необходимости устанавливать (а тем более скачивать) обновления. Все шаблоны форм находятся на сервере системы. Как только выходит изменение формы, инженеры системы своевременно обновляют формы, и налогоплательщик заполняет уже обновленный вариант. Вы также не будете нести накладные расходы, связанные со скачиванием обновлений.

Что такое обслуживающая бухгалтерия?

Обслуживающая бухгалтерия - это режим работы абонента в системе Контур-Экстерн, предназначенный для централизованных бюджетных бухгалтерий, уполномоченных налоговых представителей, и фирм, предоставляющих услуги комплексного бухгалтерского обслуживания.
При работе в режиме обслуживающей бухгалтерии абонент имеет возможность вести документооборот нескольких организаций в рамках одной учетной записи на сервере системы.
Для подписи документов абонента и обслуживаемых им организаций используется ЭЦП пользователя данного абонента.

Что такое подсистема ИОН?

Подсистема ИОН (информационное обслуживание налогоплательщиков) позволяет пользователям получать с помощью системы Контур-Экстерн следующие документы:

  • Акт сверки расчетов налогоплательщика по налогам сборам и взносам;
  • Справку о состоянии расчета с бюджетом;
  • Выписку операций по расчетам с бюджетом;
  • Перечень налоговой и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
  • Справка об исполнении обязанностей по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней и налоговых санкций.

Мы заполняем формы отчетности в нашей бухгалтерской программе. Должны ли мы будем дублировать заполнение отчетов в вашей системе?

Нет, система "Контур-Экстерн" позволяет вносить данные, заполненные в любой популярной бухгалтерской программе. Для этого нужно в этой программе сохранить отчет в текстовом формате (например, в системе 1С это называется выгрузкой). В дальнейшем при работе в системе "Контур-Экстерн" необходимо просто указать, из какой папки на Вашем компьютере нужно прочитать данные по конкретному отчету. Единственное требование: бухгалтерская программа должна своевременно обновляться. Помимо бухгалтерских систем для формирования отчетов можно заполнять отчеты прямо в системе, все формы самые актуальные, а встроенный контроль не позволит допустить ошибок. Также можно использовать программу от налоговой инспекции "Налогоплательщик:ЮЛ" - необходимо использовать самую последнюю версию.

Мы опасаемся за сохранность наших данных, так как передавать их через Интернет небезопасно.

Передача отчетов в системе "Контур-Экстерн" безопасна. Ваши отчеты подписываются ЭЦП, при этом происходит их шифрование. ЭЦП представляет собой уникальную пару ключей: закрытый ключ налогоплательщика и открытый ключ налоговой инспекции. Закрытый ключ - уникальный набор символов, с помощью которого происходит шифрование данных; этот ключ известен только его владельцу. Открытый ключ - также уникальный набор символов, с помощью которого можно прочитать зашифрованный документ. Документ шифруется с помощью закрытого ключа на открытом ключе налоговой инспекции. Только обладатель открытого ключа сможет прочитать зашифрованный Вами отчет. Если кто-либо попытается прочитать такой документ с несоответствующим открытым ключом, то он получит искаженную информацию.

Наша фирма готовит и представляет отчетность за другие организации (работаем в режиме уполномоченного представителя). Позволит ли ваша система полноценно перевести нашу деятельность в электронный формат?

Безусловно. Режим работы уполномоченной бухгалтерии реализован в нашей системе. Более того, реализация этой функции выгодно отличается от подобных систем. В Контур-Экстерн можно как подписывать одной ЭЦП электронные документы всех организаций, за которые Вы будете отправлять отчетность (включая Вашу), так и получить свою ЭЦП на каждую организацию отдельно.

Мы - большая организация, декларации у нас заполняют разные бухгалтеры. Мы хотели бы, чтобы отправлять все декларации мог бы только один человек, к примеру, главный бухгалтер. Есть ли такая возможность в вашей системе?

Да, система "Контур-Экстерн" позволяет работать в многопользовательском режиме. Для этого заказывается ещё одна ЭЦП для дополнительного клиента, основной клиент делегирует права как на сервисы документооборота, так и на формы отчетности дополнительному клиенту. Каждый входит со своей ЭЦП и видит только делегированную область, работать можно как с одного рабочего места, так и с нескольких одновременно.

Вы говорите, что с помощью вашей системы можно осуществлять неформализованный документооборот. Насколько это надежно и принимает ли налоговая инспекция письма в вашей системе?

Письма, отправляемые в налоговую инспекцию в рамках системы "Контур-Экстерн", ничем не отличаются от обычных писем, отправляемых туда по почте. Это - юридически значимый документ, так как подписывается цифровой подписью юр. лица. Соответственно, к нему применяется регламент, предназначенный на обработку любого письма в налоговую. Более того, срок ответа на такое письмо сокращен вдвое по сравнению с обычным письмом. Единственной проблемой может явиться лишь то, насколько организованно обработает налоговая инспекция, то есть, исключительно человеческий фактор. Например, человек, который принимает его, может забыть распечатать, может не донести до регистрации, может забыть получить ответ и т.д. То есть, ситуации, которые могут возникнуть с любым письмом. Однако практика показывает, что подобные ситуации при общении наших клиентов с налоговой до сих пор не возникали - ответы приходили более чем оперативно. Помимо того, что налоговая инспекция отвечает на такие письма через систему, также можно запросить и ответ на бумаге по почте.

Можем ли мы заказывать акты сверок в вашей системе?

Информационная выписка из лицевого счета налогоплательщика - одна из наиболее удобных и полезных составляющих технологии безбумажного документооборота. Основные плюсы: 1) сразу предоставляется разнесение сумм платежей по счетам, то есть развернутая информация, в отличие от той, которая предоставляется в первую очередь на бумаге в соответствии с формой Минфина (значение сальдо на конкретную дату); 2) оперативность; скорость получения полезной информации абонентом системы несоизмеримо выше по сравнению с бумажным вариантом. Следует отметить, что очень многие организации меняют бумажный вариант отчетности на электронный именно по этой причине, так как появляется возможность заказывать акты сверок существенно чаще.

Наверное, подключение к вашей системе дорого стоит?

Мы считаем, что цена на подключение к системе "Контур-Экстерн" очень демократичные. В этом Вы можете убедиться сами, ознакомившись с тарифами с соответствующем разделе.ССЫЛКА Кроме того, помимо стандартных тарифов при подключении нескольких абонентов к системе можно получить скидки. Также по всем вопросам подключения Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами.

Все сервисы Контур